Правила Школы Этикета Анастасии Бахтиной

Под школой понимается «school of thought» – определенное учебное направление.

Работа со слушателями осуществляется на базе международных швейцарских стандартов этикета  в соответствии с:

• настоящими правилами, представленными на данной странице;
• договором-офертой;
• политикой обработки персональных данных;
• политикой в связи с распространением COVID-19;
• этическим кодексом специалиста по этикету;
• правилами поведения на занятиях для слушателей.

Наименование ИП, ОГРН, ИНН, адрес и контактные данные находятся в подразделе Контакты.

Информация о месте проведения, стоимости, содержании и форматах занятий находится в разделе «Виды обучения».

Все презентационные материалы, используемые во время лекций, являются интеллектуальной собственностью и среди слушателей не распространяются.

Слушатели могут вести личные записи в удобном формате и получать раздаточный материал в зависимости от конкретной лекции или запроса.

Правила для слушателей, поступающих на четырехдневную групповую программу 

Как поступить на четырехдневную групповую программу:

1. Необходимо заполнить и отправить короткую лид-форму.
2. В ответ на нее мы высылаем Вам анкету.
3. Вы заполняете анкету и отправляете нам на рассмотрение.
4. Мы рассматриваем анкету в течение 5 рабочих дней с даты ее получения нами.
5. Если Ваша кандидатура одобрена, мы высылаем Вам ссылку для оплаты картой онлайн или счет для оплаты по банковским реквизитам (по Вашему выбору).
6. После получения 100% оплаты мы в течение 10 рабочих дней отправляем Вам материалы, необходимые для занятий.

Оплата обучения означает автоматическое присоединение к договору-оферте.

Условия возврата денежных средств при оплате группового обучения:

• при истребовании средств через 7 дней после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме;
• при истребовании средств через 14 дней после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости высланных рабочих материалов;
• при истребовании средств через 21 день после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости высланных рабочих материалов и стоимости дегустационных материалов;
• при истребовании средств через 28 дней после оплаты денежные средства не возвращаются.

Правила Школы Этикета для заказа индивидуальных тематических лекций

Индивидуальные тематические лекции могут заказывать все – для себя или в подарок. Можно заказать как одну лекцию, так и несколько лекций, в том числе из разных тематических блоков.

Как заказать индивидуальную лекцию:

1. Выберите интересующую Вас лекцию(и) в подразделе Лекции и оформите в корзине заказ. Одномоментная оплата заказа при оформлении через корзину не осуществляется.
2. Получив Вашу заявку, мы связываемся с Вами в течение 48 часов и обговариваем дату, место, время обучения, а также распределяем лекции по тематическим блокам и дням, если их несколько. После этого мы высылаем ссылку для оплаты.
   1. Если Вы заказываете лекцию(и) в подарок, то все детали со Школой Этикета может обговорить непосредственно получатель сертификата (сертификат действует три месяца с даты оплаты). Если нужен сертификат в бумажном виде, мы обговариваем заранее способ/время/адрес его доставки.
   2. Обучение может проводиться как на нашей территории (входит в стоимость обучения), так и в ином месте, заранее согласованном слушателем и школой. Если Школа Этикета арендует помещение по желанию слушателя, общая стоимость обучения увеличивается на сумму аренды. Школа имеет право в одностороннем порядке менять место, время и дату проведения обучения.
3. После получения 100% оплаты место, дата и время занятий будут окончательно забронированы за Вами.

Условия возврата денежных средств при оплате индивидуального обучения:

• при истребовании средств через 7 дней после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости аренды помещения, если таковая производилась школой по пожеланию слушателя, и 10% от стоимости аренды в счет компенсации школе этикета доставленных неудобств;
• при истребовании средств через 14 дней после оплаты денежные средства не возвращаются;
• при опоздании или неявке на любое занятие (онлайн, офлайн) денежные средства школой этикета не возвращаются.

Оплата обучения означает автоматическое присоединение к договору-оферте.

Правила Школы Этикета для заказа обучения в подарок

Вы можете приобрести подарочный сертификат на индивидуальное обучение в разделе «Обучение в подарок», а получатель сертификата далее сам выберет интересующую его или ее лекцию(и).

Как заказать подарочный сертификат:

1. В разделе «Обучение в подарок» укажите имя получателя, Ваше имя и количество лекций, которые Вы хотите подарить (в одном сертификате можно указать от одной до десяти лекций; если Вы хотите подарить больше лекций, просто закажите больше сертификатов). Также нужно выбрать опцию «электронный сертификат» или «электронный и бумажный сертификат». Электронный сертификат – бесплатный, бумажный – платный и подписывается каллиграфическим почерком в одной из двух техник на Ваш выбор (английским или итальянским курсивом). В зависимости от количества лекций, варианта сертификата и выбранной каллиграфической техники автоматически будет рассчитана финальная стоимость подарочного сертификата.
2. После оплаты электронного сертификата он будет отправлен Вам на указанную электронную почту и Вы сможете самостоятельно переслать его получателю в удобное для Вас время.
3. Если Вы выбрали и оплатили сертификат и в бумажном виде, мы связываемся с Вами и обговариваем способ / время / адрес его доставки. Стоимость доставки сертификата зависит от региона и оплачивается отдельно.

Все подарочные сертификаты школы этикета именные и передаче третьим лицам не подлежат.

Условия возврата денежных средств при оплате электронного подарочного сертификата:

• при истребовании средств через 5 дней после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме;
• при истребовании средств через 14 дней после оплаты денежные средства не возвращаются;
• при опоздании или неявке получателя сертификата на любое занятие (онлайн, офлайн) денежные средства школой этикета не возвращаются.

Условия возврата денежных средств при оплате бумажного подарочного сертификата:

• при истребовании средств через 48 часов после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме;
• при истребовании средств через 5 дней после оплаты денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости бумажного сертификата, выбранной каллиграфической техники, стоимости доставки и 10% от их совокупной стоимости в счет компенсации школе этикета доставленных неудобств;
• при истребовании средств через 10 дней после оплаты денежные средства не возвращаются;
• при опоздании или неявке получателя сертификата на любое занятие (онлайн, офлайн) денежные средства школой этикета не возвращаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что школа этикета не может нести ответственность за утрату бумажного сертификата почтой России с момента его передачи представителями школы данному субподрядчику по доставке, равно как и за его ненадлежащий вид на момент вручения реципиенту. В случае такой утраты или ненадлежащего вида подарочного сертификата на момент его вручения Вам или реципиенту необходимо обратиться в школу этикета с описанием возникшего затруднения: мы оформим и отправим сертификат заново со скидкой 50% от его первичной стоимости. Если бумажный сертификат не получен реципиентом подарка по вине школы из-за неправильно указанного представителем школы адреса на конверте, мы оформим и отправим сертификат заново и бесплатно.

Оплата обучения означает автоматическое присоединение к договору-оферте.

Согласно внутренней политике специалисты по этикету, желающие воспользоваться редкими и авторскими материалами, и те, кто хочет таковыми стать, на обучение не принимаются. Изучать этикет, чтобы потом его преподавать в России на достойном уровне, необходимо только очно и только в западных учебных заведениях с именем и с историей. Это наша позиция и наша собственная практика.